Regras e Promoções

Desconto de primeira compra 

Válido para o primeiro pedido efetuado no site www.granado.com.br ou www.phebo.com.br.

O desconto é aplicado no valor total do pedido correspondendo a 15%.

Em caso de solicitação de cancelamento do pedido o cupom não poderá ser reutilizado.

O desconto não funciona de maneira automática. Ou seja, ele só é aplicado mediante a inserção do código de primeira compra no carrinho.

Promoção não cumulativa com outras promoções.

Válida para Retirada em loja e Entrega Expressa.

Promoção exclusiva para a loja virtual, não válida para lojas físicas ou parceiros Granado.

A Granado|Phebo poderá pausar ou encerrar está ação a qualquer momento, sem avisos prévios. 

Desconto de Aniversário  

Válido durante todo o mês do aniversário para pedido efetuado no site www.granado.com.br ou www.phebo.com.br.

O desconto é aplicado no valor total do pedido correspondendo a 15%.

Em caso de solicitação de cancelamento do pedido o cupom poderá ser reutilizado.

Promoção não cumulativa com outras promoções e não válida para Retirada em loja e Entrega Expressa.

Promoção exclusiva para a loja virtual, não válida para lojas físicas ou parceiros Granado.

A Granado|Phebo poderá pausar ou encerrar está ação a qualquer momento, sem avisos prévios. 

Regras de Parcelamento

Suas compras podem ser parceladas em até 10x sem juros nos cartões de crédito

Condição válida para parcela mínima a partir de R$ 30,00

Parcelamento será visualizado na sacola de compras  após a escolha da forma de pagamento.

Regras da Personalização de Rótulo - Linha Granado Bebê 
 
A personalização é realizada exclusivamente no site www.granado.com.br. 

O valor para personalização é de R$ 5,00 por item. 

A personalização não pode ser alterada após a confirmação do pedido. 

Não serão aceitas devoluções, exceto em casos de avarias. 

Todas as fotos enviadas passarão por revisão da Granado. Caso não estejam em conformidade com as regras, o pedido será cancelado e o valor pago será reembolsado. 

A personalização será entregue em até 10 (dez) dias úteis. 

A Granado pode alterar ou encerrar a personalização a qualquer momento, sem aviso prévio. 

Consulte o Regulamento e os Termos de Consentimento para mais informações. 

Dúvidas? Fale conosco pelo e-mail sac@granadophebo.com.br. 

Regras Granado Box 

Ao assinar o Granado Box, o pagamento será realizado em uma única parcela no cartão de crédito no momento da assinatura e será cobrado automaticamente a cada dois meses (bimestralmente).

O box inclui de 5 a 6 produtos premium da linha vintage Granado.

Benefício exclusivo de 20% de desconto em todas as compras realizadas no site e nas lojas físicas durante o período da assinatura. *Desconto não cumulativo com outras promoções em vigor.

Para receber o desconto nas lojas físicas, é necessário informar o CPF previamente cadastrado. Caso não tenha cadastro, será necessário realizá-lo diretamente na loja física antes de finalizar a compra.

O cadastro para o desconto pode levar até 1 dia útil para ser efetivado.

Após a confirmação do pagamento, o primeiro box será enviado ao endereço cadastrado. É importante que os assinantes mantenham seus dados de pagamento atualizados para evitar interrupções no serviço.

A Granado|Phebo poderá pausar ou encerrar está ação a qualquer momento, sem avisos prévios.

Prazo Cancelamento

Caso suas compras retornem ao nosso Centro de distribuição, entraremos em contato através do e-mail cadastrado no site e ressaltamos que o prazo para resposta desse e-mail é de 7 dias corridos, o não cumprimento deste prazo implica no cancelamento da compra e estorno ao cartão cadastrado.  

Não realizamos cancelamentos ou trocas de pedidos comprados em nossa loja virtual diretamente em nossas lojas físicas, exceto para os pedidos realizados na modalidade "Retirada em Loja".

Frete Grátis 

Frete Grátis em todos os pedidos acima de R$250,00.

Exceto para os estados AL, AM, AP, BA e CE o frete será a partir de 350,00.

Válido para a modalidade de entrega PAC, quando PAC não estiver disponível na região a modalidade SEDEX é habilitada. 

Promoção aplicada direto no carrinho após a inclusão do CEP de destino. 

Promoção exclusiva para o site, não válida para lojas físicas ou parceiros Granado.

A Granado poderá pausar ou encerrar está ação a qualquer momento, sem avisos prévios. 

Retirada em Loja

Válido para as lojas disponíveis no momento do fechamento do pedido, na seção de "dados de entrega".

As lojas disponíveis para a opção Retirada em Loja podem variar de acordo com o produto escolhido.

A retirada do pedido deverá ocorrer somente após o recebimento do e-mail de confirmação que indica a disponibilidade dos produtos na loja para retirada.

O pedido ficará disponível para retirada na loja no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do e-mail de retirada. Caso o pedido não seja retirado neste prazo, poderá ser cancelado.

O horário de retirada de pedido será de acordo com horário de funcionamento da loja escolhida.

Ao se dirigir à loja para retirada, o cliente deve informar que a compra foi efetuada por meio do serviço "Retire em Loja", apresentando o código de retirada.

Em caso de dúvidas ou para mais informações consultar FAQ

Entrega Expressa

*Durante o período da Black Friday, devido ao alto volume de pedidos, os serviços de Retirada em Loja e Entrega Expressa estarão temporariamente indisponíveis.

A entrega expressa ocorrerá em um prazo de até 2 dias úteis a partir da confirmação do pedido.

A modalidade de entrega expressa é válida somente para pedidos aprovados.

Em situações excepcionais, como condições climáticas extremas ou imprevistos logísticos, o prazo de entrega poderá ser ajustado.
A entrega expressa é uma modalidade de serviço específica e não se aplica a todas as áreas geográficas. Certifique-se de verificar a cobertura de entrega expressa antes de finalizar no carrinho de compras.

O destinatário deve estar disponível para receber a entrega expressa e assinar o comprovante de recebimento.

Caso não haja ninguém disponível, será feita uma tentativa adicional ou o cliente será contatado para agendar uma nova entrega.

Devoluções relacionadas à entrega expressa devem ser comunicadas e gerenciadas de acordo com nossas políticas de devolução, dentro do prazo especificado.

Cartão Presente

Válido para todos os produtos disponíveis tanto em nosso site quanto em nossas lojas físicas Granado. Não é aplicável a compras realizadas no site Phebo, nas lojas Phebo ou em estabelecimentos parceiros.

O crédito do Cartão-Presente está disponível nos valores fixos como R$100, R$150, R$250, e R$350. Além dessas opções, oferecemos uma versão personalizável, onde é possivel escolher o valor desejado (dentro do intervalo de R$350 a R$5.000). Para o Cartão-Presente Corporativo, o valor mínimo estabelecido é de R$70.

O Cartão Presente online será disponibilizado por meio de um link compartilhável e uma senha que deverá ser previamente definida.

Após a confirmação da transação, você receberá um e-mail de conclusão de compra contendo todas as instruções essenciais.

Pode ser utilizado em mais de uma compra até que o saldo seja totalmente utilizado.

Para verificar o saldo restante em seu Cartão Presente, CLIQUE AQUI.

A partir da liberação do vale-compra, você tem até 6 (seis) meses para utilizar.

Em caso de dúvidas ou para mais informações consultar FAQ.

15%off em Edt e Colônias 

15% de desconto em fragrâncias selecionadas Eau de toilette e Colônias Vintages.

A promoção é válida por tempo limitado e enquanto durarem os estoques.

A Granado pode alterar ou encerrar a promoção a qualquer momento, sem aviso prévio. 

15%off Sândalo Águas de Phebo 

15% de desconto na fragrâncias Sândalo águas de Phebo.

A promoção é válida por tempo limitado e enquanto durarem os estoques.

A Granado pode alterar ou encerrar a promoção a qualquer momento, sem aviso prévio.